Виртуальный номер телефона

(Виртуальный офис)

виртуальный номер виртуальный офис

Удобные тарифы

Выгодное общение!

Сегодня Вы заказываете Виртуальный номер - завтра Вы уже им пользуетесь!

 

 

 

      Телефонный справочник:

          Коды городов России

          Мобильные коды России

          Коды стран мира

     Важные телефоны Москвы

технологии клиенты цены контакты о компании

 

Виртуальный номер (виртуальный офис) «Berry Line». Руководство пользователя

Уважаемый абонент! Благодарим Вас за приобретение услуги «Berry Line»! Надеемся, что эта инновационная услуга станет незаменимым помощником ведения и развития Вашего бизнеса. Для максимально эффективного использования возможностей услуги внимательно ознакомьтесь с данным руководством пользователя.

2.1 Меню Web-интерфейса

Параметры услуги. Здесь Вы можете: указать адрес электронной почты и включить функцию отправки на него голосовых и факсимильных сообщений; изменить пароль доступа к управлению услугой посредством Web-интерфейса, а также логин и пароль доступа к файловому серверу, на котором могут храниться файлы с результатами записи разговоров всех операторов с клиентами; сбросить счетчик удачных переадресаций.
Кроме того, в данном разделе отображается список имеющихся у Вас виртуальных номеров «Berry Line» (DID), а также указываются Устойчивые параметры услуги – параметры, значения которых можно изменить по Вашему запросу в сервисную службу Вашего оператора связи. Перечень всех устойчивых параметров с их значениями по умолчанию, кратким описанием и ссылками на разделы данного руководства, в которых говорится о базирующемся на них функционале услуги, приведен в табл. 1.

Переадресация. В этом пункте меню Вы можете: настраивать параметры Глобальной переадресации; формировать Группы операторов; создавать новых Операторов.

Конструктор. В данном разделе производится создание и изменение Операций, Сценариев, Правил обработки входящих звонков, редактирование Списков номеров клиентов (АОН), задание Опций разговора и загрузка звуковых файлов.

Расписание. В данном разделе Вы можете

Входящие звонки. В данном разделе содержится статистическая информация по всем звонкам на Ваш номер услуги «Berry Line». При этом Вам предоставляется широкий спектр возможностей для максимально полного и удобного отображения информации, включающий в себя составление сравнительных таблиц и графиков и группировку данных по периодам времени.

Переадресованные звонки. В данном разделе содержится статистическая информация по всем звонкам на Ваш номер услуги «Berry Line», которые были переадресованы. Кроме того, в разделе представлен отчет о неудачных переадресациях, где, в том числе, указываются причины неудачных переадресаций и завершений разговоров. При этом для удобства просмотра Вам также предоставляется возможность составления сравнительных таблиц и графиков и группировки данных по периодам времени, Группам операторов и конкретным Операторам.

Голосовые сообщения. Раздел содержит каталог полученных от Ваших абонентов голосовых сообщений и анализ динамики их поступления. При этом существует возможность группировки информации по периодам времени.

Факсимильные сообщения. Раздел содержит каталог полученных от Ваших абонентов факсимильных сообщений и анализ динамики их поступления. При этом также существует возможность группировки информации по периодам времени.

Записанные разговоры (содержит данные, только если дополнительно подключена запись разговоров). Раздел содержит каталог записей разговоров Операторов с абонентами, инициированных операторами самостоятельно. При этом существует возможность вывода информации по Группам и конкретным Операторам.

Выход. Для выхода из Web-интерфейса настроек услуги щелкните на данном пункте меню.

Устойчивый параметр

Краткое описание

Раздел руководства с описанием

Значение по умолчанию

Запись всех разговоров

Задание возможности глобальной Записи разговоров всех Операторов

Запись разговоров,
п. 4.3

Запрещено

Запись разговоров

Задание самостоятельной возможности Записи разговора для конкретного Оператора

Запись разговоров,
п. 4.3

Запрещено

Максимальное число соединений

Число Операторов, с которыми одновременно осуществляются попытки соединения при Глобальной переадресации или при Переадресации на группу

Задание операций,
п. 3.3

2

Максимальная вложенность сценария

Наибольшее число вложений Сценариев, которое Вы можете создать

Формирование сценариев, п. 3.5

3

Максимальное число групп для переадресаций

Наибольшее число Групп операторов, которое Вы можете создать

Формирование групп операторов,
п. 3.2

10

Максимальное число операторов в группе

Наибольшее число Операторов, которое Вы моете добавить в Группу операторов

Формирование групп операторов,
п. 3.2

20

Максимальное число операторов

Наибольшее число Операторов, которое Вы можете создать

Внесение данных об операторах, п. 3.1

100

Максимальное число голосовых сообщений

Наибольшее число Голосовых сообщений, которое может быть сохранено в базе данных

Прием голосовых и факсимильных сообщений,
п. 4.2

50

Максимальная длительность голосового сообщения

Наибольшая длительность Голосового сообщения, принятого от Вашего клиента

Прием голосовых и факсимильных сообщений,
п. 4.2

20 сек.

Максимальное число записанных разговоров

Наибольшее число сохраняемых в базе данных Записанных разговоров, где запись была инициирована Операторами самостоятельно

Запись разговоров операторами,
п. 4.3.1

20

Максимальная длительность записанного разговора

Наибольшая длительность Записанного разговора, инициированного Оператором самостоятельно

Запись разговоров операторами,
п. 4.3.1

300 сек.

Максимальное число звуковых файлов

Наибольшее число Звуковых файлов, которое может быть сохранено в базе данных

Внесение звуковых файлов в базу данных «Berry Line», п. 3.5.2

20

Максимальное число факсимильных сообщений

Наибольшее число Факсимильных сообщений, которое может быть сохранено в базе данных

Прием голосовых и факсимильных сообщений,
п. 4.2

50

 

интернет телефон в офис

Самое выгодное предложение интернет + телефон в москве!

интернет
телефон



Кому  |  Зачем  |  Цены  |  Тест  |  Онас  |  Инструкция

Все права сохранены. All trademarks are the property of their respective owners, all other content is ©
Rambler's Top100


 

 

>